Не работает вентиляция, идут посторонние запахи: что делать
Из вентиляции идут запахи или долго не уходит влажность: что записать для заявки, какую проверку запросить у УК и как действовать, если проблема осталась.
Открыть →
База знаний
Коммунальные услуги
Материалы из выбранной категории.
Ржавая или едва тёплая вода из крана: куда обращаться
У воды изменились цвет, запах или температура: как зафиксировать проблему, вызвать проверку и получить акт. Порядок обращения при плохом качестве воды.
Открыть →Поверка водосчётчика: как проверить срок и выбрать исполнителя
Как узнать срок поверки водосчётчика, проверить аккредитацию исполнителя и результат в «Аршине». Что сохранить и как распознать подозрительное уведомление.
Открыть →Пропал свет в квартире или подъезде: что делать
Пропало электричество: как выяснить масштаб отключения, сообщить в диспетчерскую и безопасно дождаться восстановления. Что делать при дыме и искрении.
Открыть →В квартире холодно: что делать, если батареи не греют
Холодно в квартире или не греют батареи: что проверить, как вызвать специалиста, получить акт и обратиться за перерасчётом платы за отопление.
Открыть →Отключили воду: что делать
Отключили воду в квартире: как выяснить причину, зарегистрировать заявку в УК и зафиксировать сроки. Что проверить после восстановления подачи.
Открыть →Не работает лифт: куда звонить и что делать
Что делать, если лифт остановился: как вызвать диспетчера и дождаться помощи в кабине. Куда обращаться, если лифт долго не ремонтируют.
Открыть →Протечка в квартире: первые действия
Что делать при протечке в квартире: как обезопасить себя, вызвать аварийную службу, зафиксировать повреждения и получить от УК акт о заливе.
Открыть →Трещина в стене: куда обращаться
Трещина в стене квартиры: как зафиксировать повреждение и запросить осмотр у УК. При каких признаках нужно покинуть опасное место и вызвать помощь.
Открыть →Что делать с лицевыми счетами
Что проверить после покупки квартиры, как переоформить лицевые счета и какие долги могут перейти новому собственнику.
Открыть →Как передать показания счётчиков
Как передать показания счётчиков: где узнать сроки, сверить номер прибора, сохранить подтверждение отправки и исправить ошибочные данные.
Открыть →